تعلن شركة غلف كستومر اكسبيرينس عن توفر وظائف خدمة العملاء للنساء والرجال بمدينة الدمام، حيث تسعى الشركة لاستقطاب كفاءات مؤهلة تسهم في تحقيق أهدافها وتعزيز النمو المهني.
المسمى الوظيفي
- ممثل/ة خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
يقوم أخصائي خدمة العملاء بالمهام التالية:
- استقبال مكالمات ورسائل العملاء بطريقة مهذبة والانصات لهم لفهم احتياجاتهم ومشكلاتهم.
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات والخدمات بطريقة سهلة ومفهومة.
- المساعدة في حل الشكاوى والمشكلات، وتحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة مع متابعة الحل.
- تسجيل بيانات العملاء والمكالمات في النظام، متابعة الطلبات بدقة، والعمل وفق مؤشرات الأداء ومعايير الجودة، والتعاون مع الفريق لتحسين تجربة العميل.
- العمل ستة أيام في الأسبوع.
متطلبات العمل
- شهادة الثانوية العامة على الأقل.
- مهارات تواصل جيدة وخدمة عملاء بمستوى متوسط.
- معرفة أساسية ببروتوكول اتصالات X.25 واستخدام الحاسب الآلي والأنظمة الإلكترونية.
- إجادة اللغة العربية، ومستوى متوسط في اللغة الإنجليزية.
- الاستعداد للتدريب واكتساب خبرة عملية أثناء العمل.
طريقة التقديم
للتقديم اضغطي هنا:
تحذيرات مهمة
- لا تدفعي أي رسوم أو عمولات مقابل التوظيف.
- احمي بياناتك الشخصية مثل رقم الهوية، بطاقة الصراف، وجواز السفر.
- الحذر من الوظائف المشبوهة خاصة في مجالات التعدين أو تحويل الأموال.
إرشادات عند التقديم
- عند إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني:
- اذكري المسمى الوظيفي واسم المدينة في خانة الموضوع.
- أرسلي السيرة الذاتية بصيغة PDF وسمّي الملف باسمك الكامل مع التخصص.
- عند التقديم عبر الموقع الرسمي أو استمارات التوظيف:
- راجعي جميع البيانات وتجنبي الأخطاء الإملائية.
- عند التقديم عبر LinkedIn:
- حدّثي ملفك الشخصي بالكامل وأضيفي المهارات والخبرات ذات الصلة.
#الدمام #وظائف_خدمة_العملاء #وظائف_سعودية #الوظائف_المتاحة #الثانوية