وظائف بنك الجزيرة عن بُعد للرجال والنساء في عدة تخصصات

يعلن بنك الجزيرة عن توفر فرص وظيفية للعمل عن بُعد للرجال والنساء من حملة درجة البكالوريوس، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال، وفقًا للمتطلبات والتفاصيل الموضحة أدناه.

ويُعد بنك الجزيرة أحد البنوك السعودية العاملة في القطاع المصرفي، ويقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد والشركات، ويحرص على استقطاب الكفاءات للعمل ضمن مختلف قطاعاته.

الوظائف المتاحة

1- موظف مركز اتصال – وسائل التواصل الاجتماعي

Call Center Agent – Social Media (Remote)

ملخص المهام:

• الرد على استفسارات وطلبات وشكاوى العملاء باحترافية.
• تسجيل بيانات العملاء ومعالجة طلبات الخدمة بدقة.
• التعريف بمنتجات وخدمات البنك واقتراح المنتجات المناسبة.
• تحقيق مؤشرات جودة المكالمات ورضا العملاء.
• توثيق الملاحظات والشكاوى وتصعيد الحالات غير المحلولة.
• التنسيق مع الإدارات المعنية لمتابعة طلبات العملاء.
• الالتزام بسياسات البنك ومتطلبات البنك المركزي السعودي (SAMA).

2- موظف مركز اتصال – الجودة

Call Center Agent – Quality (Remote)

ملخص المهام:

• دعم تطبيق إطار ضمان الجودة ومراقبة وتقييم المكالمات.
• المساهمة في خطط تحسين جودة مركز الاتصال.
• الرد على استفسارات وطلبات وشكاوى العملاء باحترافية.
• توثيق بيانات العملاء والشكاوى والملاحظات بدقة.
• المساهمة في تحقيق مؤشرات الجودة ورضا العملاء.
• التعريف بمنتجات وخدمات البنك والبيع المتقاطع.
• تصعيد المشكلات والشكاوى غير المحلولة للمشرف.
• الالتزام بسياسات البنك ومتطلبات البنك المركزي السعودي (SAMA).

معلومات الوظائف

طريقة التقديم

للاطلاع على بقية الشروط والمتطلبات والتفاصيل الوظيفية والتقديم، يمكن التقديم عبر موقع بنك الجزيرة من خلال الروابط التالية:

نتمنى التوفيق والنجاح لجميع المتقدمين.