وظيفة ممثلي خدمة عملاء عن بُعد في شركة سمسا | للرجال والنساء
تعلن شركة سمسا إكسبريس عن توفر فرصة وظيفية بمسمى ممثلي مركز الاتصال وخدمة العملاء (Contact Center Agents)، للعمل في مدينة الرياض، مع توفر خيار العمل عن بُعد.
نبذة عن شركة سمسا إكسبريس
تُعد شركة سمسا إكسبريس من الشركات العاملة في مجال النقل السريع والخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية، وتقدم مجموعة متنوعة من حلول الشحن والخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية.
تمتد خبرة الشركة لأكثر من 25 عامًا في خدمة العملاء والقطاعات المختلفة، وتشمل خدماتها الشحن السريع، والخدمات اللوجستية، والتجارة الإلكترونية، والنقل المبرد، وحلول التغليف وغيرها من الخدمات. كما تقدم سمسا خدماتها للعملاء في أكثر من 230 دولة حول العالم.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: ممثل مركز اتصال وخدمة عملاء.
- الشركة: شركة سمسا إكسبريس.
- مكان العمل: الرياض.
- نظام العمل: حضوري أو عن بُعد.
- الفئة المستهدفة: السعوديون.
المهام الوظيفية
تشمل مهام الوظيفة استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم والعمل على حل المشكلات، بالإضافة إلى التعامل مع خدمات الشحن والاستلام العكسي للشحنات المحلية والدولية.
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم.
- حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء.
- خدمة الاستلام العكسي للشحنات المحلية والدولية.
- تقديم عروض الأسعار للشحنات الواردة.
- إرشاد العملاء بشأن المستندات المطلوبة للشحنات الدولية الواردة وفق متطلبات الجمارك.
- المساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء.
مميزات العمل
توفر الوظيفة فرصة للعمل ضمن شركة متخصصة في قطاع النقل والخدمات اللوجستية، مع إمكانية العمل عن بُعد، مما يجعلها فرصة مناسبة للباحثين عن وظائف في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم والاطلاع على تفاصيل الوظيفة التقديم عبر صفحة الوظائف الرسمية لشركة سمسا من خلال الرابط التالي:
ملاحظة: يتم التقديم من خلال الموقع الرسمي لشركة سمسا، وتخضع عملية القبول لمتطلبات الشركة وإجراءاتها.